Chị Phạm Thị Uyên Châu, CEO Brandidas điều hành công ty với phương châm: Tự định vị mình như cánh tay phải của khách hàng trong hành trình cùng họ xây dựng thương hiệu. Chị đã có buổi trò chuyện với Doanh Nghiệp Việt Nam cách mà doanh nghiệp truyền thông, thương hiệu vượt qua đại dịch Covid-19 bằng sự Tử tế.
Chào chị Uyên Châu, sau 10 năm điều hành, xây dựng và phát triển Brandidas, theo chị, điều gì quan trọng nhất trong việc phát triển thương hiệu cá nhân và xây dựng một doanh nghiệp bằng sự tử tế?
Chị Phạm Thị Uyên Châu: Tôi sinh ra trong một gia đình miền Trung, ba mẹ làm nghề giáo, cả 2 người đều khá khó tính và nghiêm khắc trong việc rèn “nếp nghĩ và nếp làm” cho mấy chị em tôi theo cách sống đàng hoàng tử tế, làm tới nơi tới chốn.
Tôi bắt đầu tự lập và đi làm việc từ năm thứ 3 Đại học, có gần 24 năm bươn chải với cũng đủ thăng trầm đắng cay chua ngọt trong công việc hay đời sống cá nhân. Ở những ngày đầu đi làm còn nhiều bỡ ngỡ, tôi may mắn được đào tạo, dẫn dắt, hỗ trợ bởi nhiều người đi trước, họ đã cho tôi một khái niệm về cách làm việc và đối xử chuyên nghiệp, nhân văn và trọn tình lý cho dù với một người rất trẻ mới ra trường như tôi.
Chính vì vậy, ngay từ khi ấp ủ xây dựng nên thương hiệu Brandidas, tôi đã dùng kim chỉ nam cho tất cả những việc mình làm dù lớn dù nhỏ, cho tất cả các quyết định trong kinh doanh, và kể cả đời sống cá nhân: Sống và làm việc “tử tế”.
Nếu phải giải nghĩa “Sống và làm việc tử tế” là như thế nào, có lẽ mỗi người có một định nghĩa riêng dành cho mình, còn với tôi, khi áp dụng 2 chữ “tử tế” vào Brandidas, nó được thể hiện rõ nét trong triết lý kinh doanh, trong cách chúng tôi cung cấp giá trị cốt lõi cho khách hàng, và trong việc xây dựng môi trường làm việc và văn hoá doanh nghiệp tại Brandidas trong suốt 10 năm qua.
Chị Phạm Thị Uyên Châu- CEO Công ty Brandidas.
Chị đã và đang xây dựng được văn hóa “ Sống và làm việc tử tế” như thế nào trong quá điều hành Brandidas?
Là một doanh nghiệp trong ngành dịch vụ truyền thông, chúng tôi luôn hướng đến việc mỗi ngày thêm hoàn thiện và nâng cấp chất lượng dịch vụ, gia tăng giá trị mang đến cho khách hàng. Tuy nhiên, trong tất cả các giá trị mà chúng tôi mang lại, tôi tự hào cho tới nay mình luôn giữ vững 2 giá trị cốt lõi hàng đầu: Trust – Integrity – Lòng tin và sự chính trực.
Bất kỳ loại hình dịch vụ gì trên thị trường, nằm trên tất cả các yếu tố được quảng cáo về chất lượng, giá cả, thời gian, giao hàng… thì lòng tin, sự an tâm và tính chính trực của dịch vụ là yếu tố vô cùng quan trọng cho việc cảm nhận dịch vụ của người sử dụng. Bạn có thể tặc lưỡi cho qua khi phát hiện ra bạn mua 1 món đồ xấu vì lỡ nhìn không kỹ, bạn có thể quên nhanh 1 món ăn chưa ngon ở 1 quán ăn vì biết đầu bếp lỡ tay hoặc bạn gọi nhằm món “không tủ”, nhưng bạn sẽ vô cùng bực mình không bao giờ quên khi bạn bị người bán “treo đầu dê bán thịt chó”, hay họ có biểu hiện lòng vòng giải thích và thông tin không rõ ràng, và hiển nhiên bạn sẽ không muốn quay lại một nơi có dịch vụ như thế.
Ở Brandidas, không ai được hứa càn, hứa ẩu, kể cả bản thân tôi, mà chúng tôi chỉ được cam kết khi biết chắc mình sẽ làm được, nếu chúng tôi không chắc làm được hoặc rủi ro quá cao thì chính chúng tôi là người do dự không dám ký hợp đồng, dù đơn hàng có hấp dẫn đến đâu đi nữa.
Chị Uyên Châu (Giữa) cùng team Brandidas trong một sự kiện của công ty
Theo chị, uy tín thương hiệu đóng vai trò như thế nào?
Với tôi, uy tín thương hiệu nó cũng quan trọng như uy tín cá nhân của mình, hôm nào có xảy ra điều gì không như ý, khách hàng gọi tôi than phiền hơi nặng nề là tôi tự thấy nóng mặt muốn rơi nước mắt, tự cảm thấy mình có lỗi và vô cùng xấu hổ, như thể họ đang mắng chính bản thân mình. Tôi nghĩ bất kỳ ai đã gắn bó và ấp ủ cái thương hiệu của riêng mình trong 1 khoảng thời gian dài thì cũng sẽ “thương” nó như thế. Tôi cảm thấy mình may mắn, vì sau một thời gian dài nỗ lực chia sẻ cảm hứng và làm gương cho việc “làm việc tử tế”, tất cả các bạn khác tại Brandidas cũng đã “thương” và chia sẻ buồn vui với cái thương hiệu công ty như tôi.
Nhìn cách các bạn ríu rít vui cả ngày trong group chat chỉ vì một cái thả tim của khách hàng hay một dòng khen ngợi đơn giản, hoặc thấy sự buồn bã âu lo động viên nhau tìm giải pháp xử lý khi nhận 1 lời than phiền dù nhẹ nhàng, là tôi biết “sự tử tế” đã thấm nhuần và lan toả trong cái tập thể nhỏ bé này.
Câu slogan của Brandidas là “Brand fighters on your side”, chúng tôi tự định vị mình như cánh tay phải của khách hàng trong hành trình cùng họ hoàn thành sứ mạng xây dựng thương hiệu. Không có phân biệt ranh giới khách hàng – agency, chúng tôi tự nhủ mình là một phần trong đội ngũ của họ, cùng họ chinh phục những thử thách trong mỗi dự án. Mỗi một thành viên trong tổ chức của tôi, từ vị trí các bạn trẻ mới vào nghề, đến các giám đốc cấp cao, đều được yêu cầu đặt mình vào vị trí của khách hàng trước khi lên kế hoạch, thực hiện, đặc biệt là xử lý sự cố, điều rất thường gặp trong ngành chúng tôi. Chính việc luôn suy nghĩ từ vị trí của khách hàng, thấu hiểu rõ họ lo lắng điều gì, đã giúp chúng tôi luôn đưa ra các quyết định bảo vệ lợi ích của khách hang được tốt nhất. Trong mọi trường hợp, chúng tôi trao đổi thẳng thắn và minh bạch để đạt được đồng thuận với khách hàng, tránh cho khách hàng 2 chữ “surprise” (ngạc nhiên) theo nghĩa tiêu cực, điều mà rất nhiều khách hàng khá “sợ hãi” khi làm việc với agency.
Và tới thời điểm này, Brandidas đã và đang thuyết phục khách hang bằng cách nào, thưa chị? Chị có thể chia sẻ một trong những kỷ niệm “ấn tượng” nhất của team chị không?
Cho đến nay Brandidas thuyết phục khách hàng giao việc phần lớn bằng lòng tin, nếu khách hàng tin tưởng kế hoạch của chúng tôi thì họ sẽ quyết định ký hợp đồng. Nếu tôi cảm nhận được rằng họ không cảm thấy an tâm, thì chúng tôi phải tìm ra mối lo lắng của họ, để đưa ra các giải pháp giải quyết mối lo đó cho họ an lòng, thì hai bên mới nên tiến đến phần thực hiện.
Tôi có một thói quen, là không chủ động “bán hàng” cho bạn bè, có nhiều người chơi với nhau cả chục năm còn không biết tôi làm cụ thể cái chi vì không bao giờ gửi thư tự giới thiệu, không phải tôi chảnh, mà vì tôi là người hay “ngại”, điểm yếu này bao lâu nay tôi vẫn không khắc phục được và cũng thực sự là chưa muốn khắc phục. Tôi ngại đưa bạn bè mình vô tình huống khó xử khi mình giới thiệu dịch vụ mà họ không ủng hộ mình vì lý do này khác, trong đó có lý do “bạn bè khó nói, biết có tin được không”, tôi ngại mình làm không tới nơi tới chốn làm bạn bị mất mặt với sếp bạn, tôi cũng ngại khi có sự cố gì bạn nhạy cảm khi không hài lòng mà không dám than phiền tôi…Vì vậy, thực sự tôi không có nhiều bạn bè trở thành khách hàng, nhưng tôi lại có nhiều bạn bè tốt và thân thiết sau khi họ là khách hàng, đặc biệt là sau khi họ hiểu được cách chúng tôi toàn tâm toàn ý sát cánh với họ trong mỗi thử thách như thế nào.
Nhiều năm qua tôi may mắn gặp được nhiều khách hàng rất tử tế trong cách họ ứng xử và chia sẻ với chúng tôi khi làm việc với nhau hàng ngày. Thực tế là trong công việc, cho dù có khác nhau về mặt quan điểm hay góc nhìn, nhưng khi mọi thứ được trao đổi và thực hiện trong tôn trọng, đồng điệu trong chuyên nghiệp và thấu hiểu sự khó khăn của đối tác thì mọi thử thách trở nên dễ dàng tháo gỡ hơn nhiều.
Một lần nhiều năm trước, chúng tôi tổ chức một sự kiện lớn cho khách hàng trong 3 ngày. Đêm đầu tiên xảy ra sự cố, do có lỗ hổng trong quá trình chia sẻ thông tin giữa khách hàng và chúng tôi mà có xảy ra hiểu lầm trong kế hoạch, dẫn đến sự kiện không như ý và khách hàng không hài lòng. Bản thân khách hàng là người chuyên nghiệp, nên họ cũng kiềm chế và vẫn cư xử đúng mực, nhưng cách họ than phiền dù chỉ vài câu, cách họ thở dài và nhìn tôi lắc đầu ngao ngán, đều khá “đau lòng” cho cả bọn. Người làm ngành truyền thông, phần lớn đều là người “emotional” dễ bị chi phối bởi cảm xúc, nên có khi thăng hoa, có khi tụt mood dễ dàng. Mood team tôi gần như đã tụt tối đa do thất vọng với sự cố của sự kiện, và đặc biệt vì ánh mắt của bạn khách hàng đó. Ở vai trò là người đầu tàu, dù bản thân mình cũng không khá gì hơn các bạn, tôi vẫn phải bình tĩnh tập họp các bạn chuẩn bị tiếp cho sự kiện lớn vào sáng hôm sau, và cố gắng quên đi tiếng thở dài ngao ngán của bạn khách hàng đó để miệt mài ngồi họp và chuẩn bị đến gần sáng. Tôi muốn sửa lỗi đã xảy ra và đảm bảo rằng mọi thứ được kiểm tra kỹ lưỡng và không có lỗi nào có thể phát sinh cho ngày hôm sau.Ơn trời, ngày hôm sau mọi chuyện tốt đẹp, cả team ai cũng căng thẳng tập trung cao độ trên từng vị trí của mình. Đến chiều tối, thay vì phải về phòng nghỉ ngơi thay trang phục khác cho phần buổi tối, tôi thấy không ai nhúc nhích rời vị trí về phòng cả. Thấy lạ, tối đó tôi hỏi ra mới biết, cả nhóm sợ.. xui, vì cả ngày đang suôn sẻ, sợ thay đồ buổi tối mất.. hên! Ngày thứ 3 là buổi sự kiện cuối cùng, trong lúc kết chương trình, bạn MC chuẩn bị đọc lời cảm ơn thường lệ cho ban tổ chức – những người trong nhóm khách hàng. Đột nhiên tôi nghe tên mình được xướng lên và mời lên sân khấu. Thường thì các đơn vị tổ chức sự kiện cho doanh nghiệp đều là những người thầm lặng dưới hậu trường, theo kịch bản thì lời khen ngợi cuối chương trình sẽ được MC xướng lên cảm ơn cho từng người trong ban tổ chức nội bộ mà thôi. Nay tôi nghe mình cùng ekip được gọi tên mời lên sân khấu, và người khách hàng với cái nhìn ngao ngán của đêm đầu tiên, gửi tặng chúng tôi 1 bó hoa to với lời cảm ơn trân trọng. Đứng trên sân khấu, nhìn xuống 200 người đang vui vẻ vỗ tay cảm ơn mình, tôi biết đó là trái ngọt cho những nỗ lực và cố gắng không bỏ cuộc của chúng tôi. Nếu chúng tôi để cảm xúc cuốn chúng tôi đi, nếu chúng tôi đâm ra bực mình với sự đổ lỗi của khách hàng và sa đà vào những phân trần hoặc dành thời gian để nói về chuyện đó thay vì chủ động gác qua một bên và tập trung cho những gì sắp xảy ra, thì có thể ngày hôm đó tôi lại nhận tiếp một ánh mắt khác ngao ngán hơn.
Theo chị Uyên Châu, Brandidas thuyết phục khách hàng giao việc phần lớn bằng lòng tin Đại dịch Covid 19 đã ảnh hưởng đến tình hình kinh soanh của bên mình thế nào? Và chị đã cùng đồng đội vượt qua thế nào, thưa chị?
Đại dịch Covid 19 quét qua Việt nam, ngành dịch vụ là một trong những ngành chịu ảnh hưởng nặng nề. Khách hàng thay đổi kế hoạch tổ chức vì các quy định giãn cách xã hội, khách hàng cắt giảm chi tiêu do ảnh hưởng kinh doanh, khách hàng tạm ngưng chờ chỉ thị mới từ vùng… tất cả đều ảnh hưởng đến chúng tôi trong năm 2020 vừa qua cũng như các đơn vị khác. Chúng tôi cũng bị huỷ hoặc hoãn khá nhiều sự kiện và dự án và điều này là bất khả kháng đối với khách hàng khi bùng phát dịch.
Dù tình hình kinh doanh có ảnh hưởng, sau khi cân nhắc nhiều yếu tố, tôi quyết định “bảo toàn lực lượng”, không cắt giảm bất kỳ một nhân sự nào. Thay vào đó, chúng tôi lên kế hoạch đàm phán với các nhà cung cấp những hạng mục chi phí vận hành cố định để họ chia sẻ và hỗ trợ, cắt giảm các hạng mục không ưu tiên hoặc có thể thay thế để tối ưu hoá chi phí. Ngoài ra, chúng tôi đẩy mạnh và phát triển thêm các dịch vụ online để bù đắp cho những dịch vụ offline chịu ảnh hưởng của đại dịch, đồng thời sắp xếp lại nhân sự của các mảng bị ảnh hưởng sang hỗ trợ mảng đang vận hành tốt. Nhờ vậy, chúng tôi đã khép lại một năm 2020, dù không như mong đợi, nhưng đã đi qua thử thách với tổn thất ít nhất có thể, đặc biệt tổn thất về lực lượng nhân sự, để sẵn sàng cho một năm 2021 sôi động và hứa hẹn hơn.
Năm 2021 là năm vẫn còn nhiều biến động không ngừng, chúng ta đang ở trong thời kỳ có nhiều biến số mà khó ai biết trước được chính xác chuyện gì sẽ xảy ra. Các doanh nghiệp SME ở Việt nam, sau 1 năm quan sát, ứng phó hoặc cầm cự, ít nhiều đều phải lên các kế hoạch điều chỉnh hướng đi và chiến lược kinh doanh của mình để thích nghi với tình trạng “bình thường mới”. Brandidas cũng đã có những kế hoạch củng cố nhân sự, phát triển dịch vụ phù hợp để uyển chuyển linh hoạt với các thay đổi trong ngành từ ảnh hưởng của dịch.
Dù tình hình kinh doanh ảnh hưởng nghiêm trọng trong Covid 19, nhưng Brandidas vẫn “bảo toàn lực lượng” và cùng nhau vượt qua khó khăn. Với những bạn trẻ muốn khởi nghiệp trong ngành này, chị có lời khuyên nào không? Sau 10 năm điều hành, phát triển công ty, chị muốn gửi gắm thông điệp đến các bạn nhân viên đồng hành cùng mình là gì?
Tôi nghĩ ngành truyền thông hay ngành nào thì các bạn cũng phải làm việc đàng hoàng và tử tế. Ngành truyền thông không có đặc thù gì quá đặc biệt, ngoài việc thời gian cá nhân sẽ bị ảnh hưởng ít nhiều vì các dự án sự kiện thường xảy ra lúc cuối tuần, buổi tối, đêm hôm, hoặc phải đi công tác xa. Còn lại, nắm vững kiến thức chuyên môn, quan sát học hỏi trau dồi kỹ năng, và chuyên nghiệp trong công việc vẫn là các yếu tố tiên quyết để bạn có thể thăng tiến trong nghề nghiệp bất luận là ngành nào.
Với các nhà quản lý chúng tôi, gần đây chúng tôi thường hay trao đổi với nhau xem khi tuyển dụng nhân sự thì chọn “tài” hay chọn “đức”, hay nói cách khác là chọn “attitude” (thái độ) hay “performance” (thành tích chuyên môn) là cái ưu tiên. Mỗi doanh chủ sẽ có các ưu tiên riêng, tuỳ thuộc vào vị trí công việc, đặc thù nghề nghiệp.. Riêng tôi, thì “đức” hay “attitude” là cái được cân nhắc đầu tiên trước khi xem xét đến yếu tố “tài” hay “performance”. Bởi tôi cho rằng cái attitude hay “thái độ”, nếu bị lệch lạc vì lý do gì đó, để thay đổi rất khó, đặc biệt với các bạn đã đi làm nhiều năm, trong khi cái kỹ năng chuyên môn là cái hoàn toàn có thể đào tạo lại nếu có lổ hổng hay thiếu hụt.
Nếu bạn trau dồi chuyên môn tốt, cộng với đam mê công việc, bạn có thể phát triển sự nghiệp lên đến các vị trí quản lý cấp cao nhất, nhưng nó không đảm bảo bạn sẽ khởi nghiệp tốt và giữ cho doanh nghiêp của bạn tồn tại lâu dài, vì chuyên môn chỉ là 1 phần nhỏ trong khởi nghiệp mà thôi. Khởi nghiệp ở bất kỳ ngành nào, cần có kiến thức vận hành doanh nghiệp, trong đó kỹ năng quản lý, lập chiến lược kinh doanh, quản trị tài chính dành cho chủ doanh nghiệp và nhiều kỹ năng khác …
Tôi quan niệm sống thì phải có cho đi và nhận lại. Trong 10 năm qua, bản thân tôi và Brandidas đã tổ chức, tham gia và ủng hộ rất nhiều chương trình xã hội và thiện nguyện. Đặc biệt, trong năm 2021, Brandidas sẽ khởi động 1 dự án CSR mới để hỗ trợ cho các bạn sinh viên. Đây là dự án tôi đã ấp ủ từ lâu mà giờ mới có thể sắp xếp để tổ chức thực hiện, với mong muốn đóng góp vào sự phát triển chung và bền vững của ngành dịch vụ truyền thông.
Mùa Trung thu năm 2021, Kinh Đô tiếp tục đánh dấu bước đột phá khi tung ra hàng loạt dòng sản phẩm bánh Trung thu mini mới với thiết kế trẻ trung, bắt mắt cùng những phiên bản bánh nâng cấp, đa dạng hương vị.
Kinh Đô liên tục ra mắt các dòng sản phẩm mới
Lần đầu tiên, Kinh Đô cho ra mắt bộ sưu tập Bánh Trung thu mini với màu sắc bao bì trẻ trung hiện đại: hồng ngọt ngào và xanh rực rỡ, hướng đến những người tiêu dùng trẻ tuổi có nhu cầu thưởng thức các loại bánh Trung thu với kích cỡ bánh nhỏ hơn. Ngoài ra, Mondelez Kinh Đô cũng giới thiệu phiên bản nâng cấp mới của dòng bánh Trung thu Lava tan chảy nổi tiếng với 3 hương vị đặc sắc: Socola tan chảy, Phô mai trứng chảy và Đậu xanh chà bông trứng chảy.
Bên cạnh đó, Kinh Đô còn tung ra thị trường gần 80 loại sản phẩm với nhiều hương vị mới đặc sắc phục vụ nhu cầu thưởng thức và biếu tặng đa dạng của người tiêu dùng, từ dòng bánh thượng hạng “Trăng Vàng Black & Gold”, dòng “Trăng Vàng” cao cấp, dòng “Thu” truyền thống, đến dòng bánh Trung thu Oreo hiện đại.
Để đảm bảo các sản phẩm bánh Trung thu đến tay người tiêu dùng một cách dễ dàng, an toàn, và tiện lợi, năm nay, Mondelez Kinh Đô tiếp tục đẩy mạnh kênh phân phối rộng khắp của mình. Hiện tại, tất cả bánh Trung thu Kinh Đô đều đã có mặt tại các kênh thương mại điện tử như Lazada, Tiki, Shopee, cũng như các ứng dụng giao hàng Grab, Gojek, và Baemin…
Kinh Đô tung ra thị trường gần 80 loại sản phẩm với nhiều hương vị mới đặc sắc, phục vụ nhu cầu thưởng thức và biếu tặng đa dạng của người tiêu dùng
Đặc biệt, để giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng, nhãn hàng Kinh Đô đã tung ra 25.000 phiếu mua sắm trực tuyến có giá trị ưu đãi hấp dẫn thông qua các hoạt động kích hoạt thương hiệu.
Ông Simon Crowther, Giám đốc Tiếp thị của Mondelez Kinh Đô Việt Nam cho biết: “Chúng tôi tin rằng sứ mệnh của mình là giúp gìn giữ những giá trị tốt đẹp của Tết Trung thu của người Việt Nam, bằng cách khuyến khích người tiêu dùng lưu truyền những ký ức tốt đẹp của gia đình mình để cho những câu chuyện đêm trăng luôn sáng mãi cho các thế hệ mai sau.
Thông qua chiến dịch truyền thông sáng tạo độc đáo với sự hỗ trợ của công nghệ AI, Kinh Đô sẽ cùng người tiêu dùng làm sống lại những bức ảnh Trung thu xưa với các gương mặt có thể chuyển động một cách sống động. Người tiêu dùng có thể truy cập website www.tettrungthu.vn để khám phá những câu chuyện độc đáo của gia đình mình, đồng thời có cơ hội trúng các giải thưởng đặc biệt, gồm 5 bánh Trung thu bằng vàng 9999 và hàng nghìn phiếu ưu đãi mua hàng trực tuyến”.
Tất cả sản phẩm bánh Trung thu Kinh Đô được sản xuất theo tiêu chuẩn an toàn nghiêm ngặt của hệ thống các nhà máy Mondelēz International trên toàn cầu, với các nguyên liệu hảo hạng được chọn lựa kỹ lưỡng, tiêu chuẩn vệ sinh nghiêm ngặt và được chế biến với công nghệ sản xuất tiên tiến để giữ được hương vị thơm ngon.
Bao bì bánh Trung thu Kinh Đô đã được nâng lên một tầm cao mới với thiết kế bắt mắt, sang trọng, hiện đại và chất liệu đa dạng
Với cam kết tác động tích cực đến môi trường, Mondelez Kinh Đô tiếp tục sử dụng chất liệu đóng gói thân thiện với môi trường. Theo đó, 95% túi giấy đựng hộp bánh Trung thu Kinh Đô được làm từ giấy kraft và 100% khay bánh Trung thu được làm từ nhựa PET dễ dàng tái chế.
HCMC, August 2021: Mondelez Kinh Do has announced in the virtual press conference today the launch of its innovative mooncakes for the festive season 2021, which will be available to customers from August through stores nationwide as well as online shopping.
In celebration of the Mid-Autumn Festival 2021, more so than ever, Kinh Do mooncakes help in carving out sweet memories for our consumers again, and hence bring joy and a sense of solidarity through these challenging times. This year, the leading mooncake maker offers a myriad of both timeless and innovative mooncake flavours for all consumers to indulge in this reunion occasion, hoping that these delicacies will get some happy moments for families who are experiencing extended social distancing.
This year, Mondelez Kinh Do launches nearly 80 kinds of products with many new disruptive flavors to serve consumers, ranging from the supreme “Trang Vang Black and Gold” line, the premium “Trang Vang” line, the classic “Thu” line, to iconic contemporary Oreo mooncake line. This Mid-Autumn Festival marks a significant breakthrough in every product line of the company. Specifically, Mondelez Kinh Do debuts its first-ever Thu Mini mooncake collection in vibrant pink and blue packaging, targeting younger consumers who prefer smaller mooncakes that are easier to consume. In addition, Mondelez Kinh Do also introduces an upgraded version of the famously rich and creamy Lava mooncakes, which comes in 3 flavors Chocolate, Cheese, and Green Bean Pork Floss.
To ensure the products’ availability to the consumers’ doorstep, Mondelez Kinh Do has strengthened the robust distribution channel for this Mid-Autumn Festival, especially with the disruption of online shopping. All Kinh Do mooncakes are available early at e-commerce channels such as Lazada, Tiki, Shopee, and food delivery apps Grab, Gojek, and Baemin to shop safely and conveniently. To enhance consumers’ online shopping experience, Kinh Do offers 25,000 online shopping vouchers, which consumers can win easily through its digital activities.
Continuing its campaign message “Kinh Do Mooncakes, finely crafted to keep stories alive” with the full moon as the season’s icon, this year Kinh Do walks the talk to keep the stories alive by helping its consumers experience the festival like never before.
Mr. Simon Crowther, Head of Marketing of Mondelez Kinh Do Vietnam, said: “As a brand, we exist to help pass on the magic of Mid-Autumn Festival to Vietnamese consumers and the best way to do this is to enable consumers to pass on their stories and traditions to the next generation. By offering a unique, innovative digital activity empowered by AI technology, we will enable consumers to bring their old mid-autumn photos to life by animating the faces in their family photos. This will enable consumers to once again live their previous Mid Autumn Festival stories, making these memories truly come to life. Consumers can access the website www.tettrungthu.vn to recreate their family’s unique stories while standing a chance to win special prizes, including 5 mooncakes made of 9999 gold and thousands of online shopping vouchers.”
“Consumers are at the heart of everything we do at Mondelez Kinh Do. We never stop innovating and creating products that our consumers truly desire. Besides continuously raising the product & manufacturing standards, Kinh Do aspires to preserve and cherish the traditional culture of Vietnam. We know these are not normal times and a lot in our lives has been compromised by the pandemic. However, we believe that the Mid-Autumn Festival is absolutely the right occasion to seek some joy in these stressful days and find that connection again with the ones that we love, respect or care for. Our Mooncake campaign for this year plans to enable that”, said Mr. Hemant Rupani, Managing Director, Mondelez Kinh Do Vietnam.
Following Mondelez International quality standards, Kinh Do mooncakes are made with the finest quality ingredients that are carefully selected and processed to create a perfect blend of colors, textures, and flavors. Besides, the highest hygiene standard and advanced technology are used to maintain the authentic taste. All Kinh Do mooncakes strictly follow Mondelēz International quality standards and comply with TCVN standards issued by the Vietnam Ministry of Science and Technology.
As mooncakes are known not only as delicacies but also as a special gift of love and thankfulness, Mondelez Kinh do has brought the mooncake packaging to the next level with innovative packing techniques, stunning design and a broad range of materials such as lacquered , leather, tin… to fit perfectly with various gifting purposes for this Moon Festival season. In its commitment to positively impacting the environment, Mondelez Kinh Do continues to use friendly packaging materials this year. Accordingly, 95% of Kinh Do mooncake handle bags are made from kraft paper, while 100% of mooncake trays are made from recyclable PET plastic.
To top it off, Kinh Do mooncakes are of export quality and can be proudly found in the US, Singaporean, and Thai markets. This year marks the 13th consecutive year Kinh Do mooncakes are exported to the US by double volumes compared to last year.
For over the past two decades, Kinh Do Mooncake is a brand that has played an important part in preserving the longstanding traditions of the Mid-Autumn Festival and this year’s mooncake season particularly underscores that. As the connector between the past, the present, and the future of many generations of Vietnamese families, Kinh Do has strongly invested in a modern look and visibility, great innovations, and higher product quality standards.
With the launch of the new brand identity, Kinh Do has aligned its values and commitment to accompany Vietnamese consumers in celebrating the stories that every family carries from generation to generation at this important traditional festival.
Công ty P&G Việt Nam công bố chương trình hỗ trợ shipper mang tên “Một đơn hàng, vạn yêu thương” kể từ ngày 1/08/2021 đến ngày 31/08/2021, thực hiện trên hệ thống gian hàng chính hãng của các nền tảng thương mại điện tử Shopee, Tiki, Lazada bán sản phẩm P&G, trong bối cảnh Việt Nam đang đối mặt với đợt bùng phát thứ 4 của đại dịch Covid-19 với nhiều diễn biến phức tạp tại các địa phương.
Theo đó, với mong muốn cùng lan toả và chia sẻ khó khăn với đội ngũ shipper trong gia đoạn thử thách này, , P&G Việt Nam sẽ gửi tặng đến đội ngũ shipper có tham gia giao đơn hàng sản phẩm P&G tại các cửa hàng chính thức (Official store) trên Shopee, Tiki, Lazada 1 phần quà trị giá 280.000 đồng, bao gồm những sản phẩm thiết yếu của tập đoàn P&G như bột giặt Ariel, nước xả Downy, dầu gội Head & Shoulders và xà bông Safeguard. Chương trình dự kiến gửi tặng 10.000 phần quà với tổng giá trị quà tặng lên đến 2.8 tỷ đồng.
Ngoài quà tặng thiết thực dành cho shipper và gia đình, chương trình cũng mang ý nghĩa động viên tinh thần cho đội ngũ shipper đang nỗ lực hoạt động giúp đảm bảo việc lưu thông và cung ứng hàng hoá sản phẩm thiết yếu được thông suốt đến người dân tại nhiều tỉnh thành đang áp dụng chỉ thị 16/CT-TTg về cách ly xã hội.
Bà Nguyễn Ngọc Kim Hằng-(Hang Nguyen), Giám Đốc Kinh Doanh Cấp Cao – Phụ trách Thương Mại Điện Tử của P&G tại Việt Nam, chia sẻ: “Kể từ khi dịch Covid-19 bắt đầu bùng phát, P&G Việt Nam đã hành động nhanh chóng và kịp thời phối hợp với các tổ chức và cơ quan chính phủ để hỗ trợ cộng đồng.Chương trình “Một đơn hàng, vạn yêu thương” là một trong những sáng kiến mới nhất của P&G dành cho cộng đồng. Đây cũng là lời động viên từ tập thể cán bộ công nhân viên của P&G cùng người tiêu dùng gửi đến các Shippers, những người đang góp một phần quan trọng giúp duy trì liên thông của những sản phẩm dịch vụ cần thiết phục vụ cho nhu cầu thiết yếu của người dân và cộng đồng tại thời điểm quan trọng này. Chúng tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đếncác nền tảng thương mại điện tử Shopee, Tiki, Lazada đã đồng hành cùng P&G thực hiện chương trình ý nghĩa này”.
Ngay từ những ngày đầu của đại dịch Covid-19 tại Việt Nam, Công ty P&G Việt Nam đã là một trong những doanh nghiệp tiêu biểu luôn đồng hành cùng Chính phủ Việt Nam và các địa phương trong công tác phòng chống dịch. Tính từ đầu năm 2020 đến nay, tổng giá trị ủng hộ phòng chống dịch Covid-19 của P&G tại Việt Nam bao gồm hiện kim và sản phẩm là hơn15 tỷ đồng.
Là một trong những doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cá nhân và gia đình thiết yếu cho người tiêu dùng, Công ty P&G Việt Nam đồng thời đảm bảo việc duy trì liên tục hoạt động sản xuất tại các nhà máy tại Việt Nam để đảm bảo nguồn cung đầy đủ phục vụ của khách hàng và người tiêu dùng trong giai đoạn quan trọng này. P&G và đội ngũ nhân viên của mình đang nỗ lực hết mình để đảm bảo các sản phẩm của mình luôn có mặt đầy đủ trên thị trường phục vụ nhu cầu cấp thiết của người dân. Công ty cũng tăng cường các biện pháp phòng ngừa cần thiết để đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của toàn thể nhân viên.
Sáng ngày 12/8 vừa qua, công ty Mondelez Kinh Đô đã tổ chức buổi họp báo ra mắt các sản phẩm bánh trung thu Kinh Đô mới cho mùa Tết Trung thu 2021. Với các dòng bánh đa dạng và sáng tạo, các sản phẩm bánh trung thu Kinh Đô hiện đã có mặt rộng rãi tại các cửa hàng trên toàn quốc cũng như các kênh mua sắm trực tuyến.
Là thương hiệu gắn liền với Tết Trung thu lâu đời của nhiều gia đình Việt, chào đón Tết Trung thu 2021, bánh trung thu Kinh Đô sẽ giúp người tiêu dùng khắc ghi lại những kỷ niệm ngọt ngào của ngày Tết Đoàn Viên, truyền thêm niềm cảm hứng để cùng nhau vượt qua giai đoạn khó khăn thử thách. Kinh Đô tiếp tục là một trong những thương hiệu dẫn đầu công nghệ làm bánh trung thu với hàng loạt sáng tạo mới đột phá bên cạnh các sản phẩm truyền thống, với hy vọng những chiếc bánh trung thu của Kinh Đô sẽ mang lại những khoảnh khắc hạnh phúc cho những gia đình đang trải qua giãn cách xã hội kéo dài.
Năm nay, Mondelez Kinh Đô tung ra thị trường gần 80 loại sản phẩm với nhiều hương vị mới đặc sắc phục vụ nhu cầu thưởng thức và biếu tặng đa dạng của người tiêu dùng, từ dòng bánh thượng hạng “Trăng Vàng Black & Gold”, dòng “Trăng Vàng” cao cấp, dòng “Thu” truyền thống, đến dòng bánh trung thu Oreo hiện đại.
Mùa Trung thu năm nay đánh dấu bước đột phá đáng kể trong từng dòng sản phẩm bánh trung thu Kinh Đô. Lần đầu tiên, Kinh Đô cho ra mắt bộ sưu tập Bánh trung thu mini với màu sắc bao bì trẻ trung hiện đại như hồng ngọt ngào và xanh rực rỡ, hướng đến những người tiêu dùng trẻ tuổi có nhu cầu thưởng thức các loại bánh trung thu với kích cỡ bánh nhỏ hơn. Ngoài ra, Mondelez Kinh Đô cũng giới thiệu phiên bản nâng cấp mới của dòng bánh trung thu Lava tan chảy nổi tiếng với 3 hương vị đặc sắc: Sô cô la tan chảy, Phô mai trứng chảy và Đậu xanh chà bông trứng chảy.
Để đảm bảo các sản phẩm bánh trung thu đến tay người tiêu dùng một cách dễ dàng, an toàn, và tiện lợi, năm nay, Mondelez Kinh Đô tiếp tục đẩy mạnh kênh phân phối rộng khắp của mình. Hiện tại, tất cả bánh trung thu Kinh Đô đều đã có mặt tại các kênh thương mại điện tử như Lazada, Tiki, Shopee, cũng như các ứng dụng giao hàng Grab, Gojek, và Baemin… Để giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng, nhãn hàng Kinh Đô đã tung ra 25.000 phiếu mua sắm trực tuyến có giá trị ưu đãi hấp dẫn thông qua các hoạt động kích hoạt thương hiệu của mình.
Tiếp nối thông điệp “Bánh trung thu Kinh Đô, tròn vị bánh, sáng mãi chuyện đêm trăng” cùng biểu tượng mặt trăng tròn, năm nay với vai trò là người dẫn chuyện, Kinh Đô triển khai một chương trình trực tuyến giúp cho người tiêu dùng có một trải nghiệm Tết Trung thu độc đáo hơn bao giờ hết với những câu chuyện trung thu của riêng họ.
Ông Simon Crowther, Giám đốc Tiếp thị của Mondelez Kinh Đô Việt Nam, cho biết: “Chúng tôi tin rằng sứ mệnh của mình là giúp gìn giữ những giá trị tốt đẹp của Tết Trung thu của người Việt Nam, bằng cách khuyến khích người tiêu dùng lưu truyền những ký ức tốt đẹp của gia đình mình để cho những câu chuyện đêm trăng luôn sáng mãi cho các thế hệ mai sau. Thông qua chiến dịch truyền thông sáng tạo độc đáo với sự hỗ trợ của công nghệ AI, Kinh Đô sẽ cùng người tiêu dùng làm sống lại những bức ảnh Trung thu xưa với các gương mặt có thể chuyển động một cách sống động. Với những trải nghiệm tuyệt vời và chân thật này, người tiêu dùng sẽ một lần nữa sống lại những ký ức Trung thu tuyệt vời của gia đình mình. Người tiêu dùng có thể truy cập website www.tettrungthu.vn để khám phá những câu chuyện độc đáo của gia đình mình, đồng thời có cơ hội trúng các giải thưởng đặc biệt, gồm 5 bánh trung thu bằng vàng 9999 và hàng nghìn phiếu ưu đãi mua hàng trực tuyến.”
“Người tiêu dùng luôn là trọng tâm của mọi hoạt động tại Mondelez Kinh Đô. Chính vì vậy, chúng tôi không ngừng đổi mới sáng tạo để mang đến những sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng. Bên cạnh việc liên tục nâng cao các tiêu chuẩn về chất lượng, bánh trung thu Kinh Đô luôn hướng đến gìn giữ và kết nối những giá trị truyền thống tốt đẹp của Việt Nam. Tại thời điểm với nhiều thử thách như hiện nay, khi rất nhiều niềm vui trong cuộc sống của chúng ta bị ảnh hưởng bởi đại dịch, chúng tôi tin rằng Tết Đoàn Viên chắc chắn là dịp thích hợp để tìm lại niềm vui và sự kết nối với những người mà chúng ta yêu quý và trân trọng. Đây là điều mà thương hiệu bánh trung thu Kinh Đô của chúng tôi sẽ mang đến cho người tiêu dùng trong chiến dịch Trung thu năm nay của mình.”,ông Hemant Rupani, Tổng Giám đốc Mondelez Kinh Đô Việt Nam cho biết.
Tất cả các sản phẩm bánh trung thu Kinh Đô được sản xuất theo tiêu chuẩn an toàn nghiêm ngặt của hệ thống các nhà máy Mondelēz International trên toàn cầu với các nguyên liệu hảo hạng được chọn lựa kĩ lưỡng, tiêu chuẩn vệ sinh nghiêm ngặt và được chế biến với công nghệ sản xuất tiên tiến để giữ được hương vị thơm ngon. Đồng thời, tất cả bánh trung thu của Mondelez Kinh Đô đều đạt đầy đủ bộ tiêu chuẩn quốc gia (TCVN) ban hành bởi Bộ Khoa học & công nghệ Việt Nam, giúp các sản phẩm bánh nướng và bánh dẻo của Kinh Đô tuân thủ các chỉ tiêu an toàn một cách đồng nhất theo tiêu chuẩn chất lượng quốc gia.
Bánh trung thu đối với người Việt không chỉ là tinh hoa ẩm thực, mà còn là món quà đặc biệt giúp kết nối tình thân và sự tri ân mỗi dịp thu về. Năm nay, bao bì bánh Trung thu Kinh Đô đã được nâng lên một tầm cao mới với thiết kế bắt mắt, sang trọng, hiện đại và chất liệu đa dạng như sơn mài, giả da, thiếc…tái hiện lại những khung cảnh trung thu khác nhau để truyền tải những thông điệp ý nghĩa khác nhau với mong muốn giữ cho những câu chuyện đêm trăng luôn sáng mãi. Với cam kết tác động tích cực đến môi trường, Mondelez Kinh Đô tiếp tục sử dụng chất liệu đóng gói thân thiện với môi trường. Theo đó, 95% túi giấy đựng hộp bánh trung thu Kinh Đô được làm từ giấy kraft và 100% khay bánh trung thu được làm từ nhựa PET dễ dàng tái chế.
Bánh trung thu Kinh Đô đạt chất lượng xuất khẩu và tự hào chinh phục được thị trường Mỹ, Singapore và Thái Lan. Năm nay đánh dấu năm thứ 13 liên tiếp bánh trung thu Kinh Đô được xuất khẩu sang Mỹ với sản lượng gấp đôi so với năm ngoái.
Trong hơn hai thập kỷ qua, bánh trung thu Kinh Đô là thương hiệu góp phần quan trọng vào việc lưu giữ truyền thống lâu đời của Tết Đoàn Viên và mùa bánh trung thu năm nay đặc biệt thể hiện điều đó. Là cầu nối giữa quá khứ, hiện tại và tương lai của nhiều thế hệ gia đình Việt Nam, Kinh Đô đã mạnh tay đầu tư vào diện mạo và tầm nhìn hiện đại, vào cải tiến vượt bậc và vào tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm cao hơn.
Với việc ra mắt bộ nhận diện thương hiệu mới, Kinh Đô đã gắn kết các giá trị và cam kết đồng hành cùng người tiêu dùng Việt Nam trong việc tôn vinh những câu chuyện mà mỗi gia đình mang theo từ thế hệ này sang thế hệ khác trong lễ hội truyền thống quan trọng này.
Recent Comments